Política de Privacidade

Última atualização: novembro de 2025

A LITORAL MEDICAL, razão social LITORAL COMÉRCIO DE PRODUTOS MÉDICOS E HOSPITALARES LTDA, inscrita no CNPJ nº 25.164.770/0001-09, com sede na Rua Cardeal Arcoverde, 1749, Conjuntos 1B 1C 36B 35B, Pinheiros – São Paulo/SP, CEP 05407-002, respeita a sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais de forma ética, segura e transparente.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo esclarecer como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos os dados pessoais de clientes, visitantes, fornecedores e demais usuários de nossos serviços e canais digitais, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e demais legislações aplicáveis.

1. Princípios e Compromissos

A LITORAL MEDICAL atua com base nos seguintes princípios:

Transparência no uso dos dados pessoais;
Finalidade legítima, específica e informada ao titular;
Minimização da coleta, limitando-se apenas ao necessário;
Segurança e confidencialidade das informações;
Responsabilidade e prestação de contas em todos os processos de tratamento de dados.

2. Dados Coletados

Podemos coletar as seguintes categorias de informações:

Dados cadastrais: nome completo, CPF/CNPJ, endereço, telefone, e-mail e dados de cobrança;
Dados de navegação: endereço IP, localização aproximada, navegador utilizado, páginas visitadas e tempo de permanência;
Dados de contato e comunicação: mensagens enviadas por formulários, WhatsApp, e-mail e redes sociais;
Dados de pagamento: informações de transações financeiras (não armazenamos dados de cartão de crédito em nossos sistemas);
Documentos e comprovações: quando necessário para contratos, licitações, entregas ou comprovação de vínculo comercial.

3. Finalidades do Tratamento

Os dados pessoais são utilizados para as seguintes finalidades:

Processar pedidos e orçamentos de produtos médicos e hospitalares;
Emitir notas fiscais, contratos e documentos fiscais obrigatórios;
Realizar entregas e logística de produtos;
Atender solicitações e prestar suporte via WhatsApp, telefone ou e-mail;
Enviar comunicações informativas, ofertas e promoções (com consentimento);
Garantir a segurança do site, detectar fraudes e prevenir acessos indevidos;
Cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

4. Consentimento e Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela LITORAL MEDICAL é fundamentado em bases legais da LGPD, como o consentimento do titular, o cumprimento de obrigação legal ou execução de contrato. Em casos onde o consentimento for necessário, o usuário será devidamente informado e poderá revogá-lo a qualquer momento.

5. Armazenamento e Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais rigorosas para proteger os dados pessoais, incluindo:

Criptografia de dados sensíveis;
Firewalls e antivírus atualizados;
Controle de acesso restrito a colaboradores autorizados;
Monitoramento constante contra tentativas de invasão ou vazamento;
Políticas internas de confidencialidade e sigilo profissional.

Os dados são armazenados apenas pelo período necessário para atingir as finalidades informadas ou conforme exigido por lei.

6. Compartilhamento de Dados

A LITORAL MEDICAL não comercializa, aluga ou vende dados pessoais. O compartilhamento pode ocorrer apenas nas seguintes situações:

Com empresas parceiras e prestadores de serviços essenciais (como transportadoras e sistemas de pagamento);
Com autoridades públicas, mediante exigência legal ou judicial;
Com fornecedores de tecnologia, hospedagem e segurança de dados, sob contrato de confidencialidade.

7. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação e personalizar a experiência do usuário. O visitante pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente no navegador, embora isso possa afetar o funcionamento de certas funcionalidades do site.

8. Direitos do Titular dos Dados

O titular dos dados pessoais tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de dados;
Solicitar acesso, correção, atualização ou exclusão de seus dados;
Solicitar a portabilidade dos dados para outro fornecedor;
Revogar consentimento anteriormente concedido;
Solicitar informações sobre o compartilhamento de dados com terceiros.

Essas solicitações podem ser feitas através do e-mail: valtermandu@litoralmedical.com.br

9. Retenção e Eliminação de Dados

Os dados pessoais são mantidos apenas pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades mencionadas, podendo ser conservados por períodos adicionais para cumprimento de obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

10. Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, dados poderão ser armazenados em servidores localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, garantimos que o tratamento será feito em conformidade com a LGPD e com níveis adequados de proteção e segurança.

11. Segurança Digital e Boas Práticas

Recomendamos que os usuários adotem medidas de segurança, como:

Não compartilhar senhas ou dados confidenciais com terceiros;
Utilizar redes seguras ao acessar nossos canais digitais;
Verificar sempre se o endereço do site inicia com https://;
Desconfiar de mensagens suspeitas que solicitem dados pessoais.

12. Canal de Contato e Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Em caso de dúvidas, reclamações ou solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO):

Encarregado: Valter Mandu
E-mail: valtermandu@litoralmedical.com.br
Telefone: (11) 8674-9690
Endereço: Rua Cardeal Arcoverde, 1749, Conjuntos 1B 1C 36B 35B – Pinheiros, São Paulo/SP

13. Atualizações desta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação, em nossos processos internos ou em novas tecnologias. A data de atualização será sempre informada no topo deste documento.

14. Aceite e Concordância

Ao utilizar nosso site, enviar informações por e-mail, WhatsApp ou qualquer outro canal, o usuário declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política de Privacidade.